Politique de Retour et Remboursement

Chez Teememe.fr, votre satisfaction est notre priorité! Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité d’échanger ou retourner vos articles jusqu’à 7  jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

 

Procédure de retour

Pour initier un échange ou un remboursement, veuillez suivre ces étapes simples:

Contactez-nous par email à contactinfo@teememe.fr avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous donnerons toutes les instructions pour le retour de l’article.

 

Important:

1, Veuillez noter que l’article à retourner doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d’origine.

Les retours de sous-vêtements ne sont pas acceptés, pour des raisons d’hygiène (sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part). Le choix du transporteur et les frais associés seront à votre initiative.

 

2, Mauvaise taille, défectueux, éléments manquants ou significativement différents de notre description.

Le client doit nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison des articles et nous envoyer des photos à l'appui de demandes de remplacement ou le remboursement.

Pour les costumes qui sont de mauvaise taille, Teememe.fr fera un nouveau costume gratuit - s'il s'avère que nous avons fait l'erreur.

 

3, Toutefois, Teememe.fr n'est pas responsable pour des erreurs de dimension pour les costumes sur mesure si le client a fourni des mesures erronées.            

Dans ce cas, le client a la possibilité de garder le costume original et recevoir un nouvel élément à 20 % en moins sur le prix original ou d'expédier le costume vers nous pour révision (au frais du client) ; vous serez alors facturé au prix de révision seulement.

Veuillez noter que seul le prix listé des articles retournés sera remboursé. Les frais de port ne sont pas remboursables. Le client est chargé de retourner les articles dans leur état d'origine dans les 1 mois suivant la livraison. Tout retour doit se faire par courrier recommandé à la charge du client. S'il vous plaît fournir un numéro de suivi en ligne.